Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Miga Cero queremos que estés contento con tu compra. Si no lo estás, tienes 30 días desde que recibes el pedido para solicitar una devolución.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. No envíes nada sin contactarnos antes: los paquetes enviados sin aviso no podrán aceptarse.

Condiciones

• El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
• Se necesita el número de pedido o comprobante de compra.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o equivocado.

Productos defectuosos o equivocados

Revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, contáctanos lo antes posible con una foto y lo solucionaremos sin coste para ti.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos la devolución te avisaremos de si se aprueba. Si se aprueba, el reembolso se hará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tu banco puede tardar algo más en reflejarlo.